Informativa sulla privacy e la protezione dei dati

In Burlington English Italia S.r.l. ci impegniamo a rispettare e a proteggere la vostra privacy e i vostri dati personali. Comprendiamo quanto siate consapevoli e attenti verso gli interessi della vostra privacy e ne teniamo seriamente conto.

Questa informativa descrive quali informazioni Burlington English Italia S.r.l raccoglie su di voi, come utilizziamo e come proteggiamo queste informazioni e le scelte che potete fare sul modo in cui noi utilizziamo queste informazioni.

Riconosciamo che la protezione delle informazioni è una responsabilità costante per cui, di tanto in tanto, aggiorneremo e modificheremo questa Informativa. Visitate il nostro sito burlingtonenglish.it e controllate per assicurarvi di essere a conoscenza e soddisfatti di qualsiasi modifica.

1. Chi siamo?

[Burlington English Italia S.r.l.] è un’azienda costituita secondo le leggi italiane con sede in Strada San Giacomo 19, 98122, Messina, Italia. Burlington English Italia S.r.l è uno dei principali fornitori di servizi d’insegnamento della lingua inglese in Italia in termini di nuove tecnologie abbinate ai tradizionali metodi d’insegnamento dell’inglese come lingua seconda. Proponiamo corsi per privati e aziende, adulti e bambini. Offriamo lezioni individuali così come lezioni di gruppo. Il nostro metodo Smart English è una combinazione unica di lezioni individuali e lezioni di gruppo combinate con l’utilizzo di Burlington English, un software innovativo e all’avanguardia. Il nostro obiettivo principale è offrire la migliore esperienza possibile nell’apprendimento dell’inglese, prendendoci cura di ogni singolo cliente e facendo del nostro meglio per la soddisfazione dei nostri clienti.

2. Quale tipo di informazioni vengono raccolte su di voi?

2.1. Nome. Raccogliamo i nomi (nome e cognome) dei clienti e dei contatti quando esprimono interesse verso i nostri servizi, si iscrivono alla nostra newsletter o partecipano alle nostre competizioni.
2.2. Indirizzo email. Raccogliamo gli indirizzi email dei clienti e dei contatti quando esprimono interesse verso i nostri servizi, si iscrivono alla nostra newsletter o partecipano alle nostre competizioni.
2.3. Indirizzo postale. Raccogliamo gli indirizzi dei nostri clienti per scopi di fatturazione e dei clienti che acquistano prodotti o servizi.
2.4. Numero di telefono. Raccogliamo i numeri di telefono dei clienti per poter meglio fornire loro i nostri servizi.
2.5. Dati IT. Raccogliamo, in forma anonima, gli indirizzi IP, i dati provenienti dal sistema operativo e dai software di navigazione web di coloro che visitano il nostro sito allo scopo di informare o fornire loro i nostri servizi.
2.6. Nome dei genitori. Raccogliamo i nomi (nome e cognome) dei genitori quando esprimono interesse verso i nostri servizi, si iscrivono alla nostra newsletter o partecipano alle nostre competizioni o acquistano i nostri servizi per conto dei loro figli minorenni.
2.7. Cerchiamo di minimizzare i rischi per i vostri diritti e le vostre libertà astenendoci dal raccogliere e conservare informazioni sensibili sul vostro conto.

3. Da dove otteniamo le informazioni?

Ricaviamo le informazioni sul vostro conto quando usate il nostro sito, ad esempio quando ci contattate per i nostri prodotti e servizi, quando firmate un contratto o quando viene compilato un personal plan che sarà seguito da un corso, o se vi registrate per ricevere una nostra newsletter. Potremmo ottenere informazioni sul vostro conto da altre fonti o da terze parti. Non vendiamo i vostri dati a nessuno e li condividiamo solo con terzi che ci facilitano nel fornirvi i nostri servizi.

4. Come utilizziamo (trattiamo) le informazioni?

Utilizziamo i vostri dati per i seguenti scopi:

4.1. Prestazione di servizi. Trattiamo i vostri dati per fornirvi il corso di lingua inglese più appropriato e il miglior servizio possibile.

4.2. Marketing e/o altre attività promozionali, come le mail che inviamo periodicamente a tutti i nostri iscritti alla newsletter. Potremmo aggiungere alla lista degli iscritti anche indirizzi di posta ottenuti da richieste di informazioni.

5. Quali sono le nostre basi giuridiche per il trattamento?

5.1. Il trattamento dei vostri dati utilizzati per la fornitura dei nostri servizi è basato sull’adempimento di un contratto.

5.2. Il trattamento dei vostri dati utilizzati a scopo di marketing o altre attività promozionali è basato sul vostro consenso.

5.3. Se e quando trattiamo i vostri dati sulla base dei nostri legittimi diritti, ve lo comunichiamo e spieghiamo in maniera chiara.

6. Per quanto tempo e dove conserviamo i vostri dati?

6.1. Conserviamo i vostri dati per l’intera durata del nostro rapporto commerciale. Conserviamo dati specifici di clienti per il periodo necessario ad adempiere ai nostri obblighi di tenere traccia ed evidenza per le autorità fiscali e amministrative.

6.2. Conserviamo i dati degli iscritti alla newsletter (e/o ad altre attività promozionali) finché non viene indicato, dagli stessi iscritti, di non voler più ricevere la newsletter (e/o altri materiali promozionali).

6.3. Per maggiori informazioni su dove e per quanto tempo conserviamo i vostri dati, e per maggiori informazioni sui vostri diritti di cancellazione e portabilità, contattateci usando la casella di posta privacy@burlingtonenglish.it.

7. Quali difese abbiamo adottato per proteggere i vostri dati?

Quando ci fornite informazioni personali, ci adoperiamo perché vengano trattati in modo sicuro. Per aiutarci a proteggere la privacy dei vostri dati, adottiamo difese fisiche, tecniche e amministrative. Aggiorniamo e testiamo continuamente la nostra tecnologia per la sicurezza. Limitiamo l’accesso ai dati solo a quegli impiegati che hanno bisogno di conoscerli per fornirvi servizi. Inoltre, insegniamo ai nostri impiegati l’importanza della riservatezza e del mantenimento della privacy e della sicurezza dei vostri dati. Ci impegniamo nel prendere le dovute misure disciplinari per applicare le responsabilità dei nostri impiegati sulla privacy. Tra le altre cose, abbiamo implementato le seguenti misure e procedure progettate per proteggere i vostri dati da perdita, usi impropri o alterazioni:

• Controllo degli accessi elettronici/informatici
• Controllo degli accessi fisici
• Controllo sul trasferimento dei dati
• Controllo degli accessi interni (autorizzazioni all’accesso e alla modifica dei dati)
• Controlli giornalieri sulle vulnerabilità dei sistemi
• Rimozione automatic di software malware
• Firewall
• Protezione da Basic DDoS
• Advanced Website Acceleration

8. Quando e come condividiamo i dati con altri?

Facciamo affidamento a fornitori di servizi terzi per lo svolgimento di varie operazioni commerciali per conto nostro. Così facendo, potremmo dover condividere dati con essi. Forniamo ai nostri fornitori soltanto i dati personali di cui necessitano per svolgere i servizi da noi richiesti e chiediamo loro di proteggere queste informazioni e non usarle per nessun altro scopo. I dati da noi raccolti vengono conservati in uno o più database presso terzi all’interno dell’Unione Europea. I suddetti terzi non utilizzano o hanno accesso ai vostri dati personali se non ai fini del cloud storage e del recupero dei dati stessi. Coinvolgiamo i terzi per inviarvi informazioni via mail o per recapitarvi dei prodotti, inclusi libri che avete acquistato e materiale da un sponsor.

Inoltre, nel corso delle nostre attività e al fine di inviare annunci mirati, aumentare le visite al nostro sito web, attirare nuovi clienti e analizzare statistiche e performance, collaboriamo con Facebook e utilizziamo i suoi strumenti offerti alle imprese. Nell’ambito di questa collaborazione, potremmo raccogliere e trasferire a Facebook – entrambi in qualità di contitolari del trattamento – dati personali che ti riguardano e, in particolare, dati di cui Facebook è già a conoscenza, come nomi degli utenti, e-mail e numeri di telefono, che consentono di utilizzare gli strumenti di cui sopra in modo efficace. Al fine di determinare il rapporto tra noi e i nostri obblighi in conformità con la legislazione sulla protezione dei dati applicabile, è in vigore un Addendum del Contitolare in base al quale, da un lato, noi siamo responsabili di fornire queste informazioni e, dall’altro, Facebook è responsabile della soddisfazione di eventuali richieste relative ai dati personali da esso conservati. In ogni caso, maggiori informazioni sulla protezione dei dati personali da parte di Facebook e sull’esercizio dei relativi diritti sono disponibili nell’Informativa sulla privacy di Facebook all’indirizzo https://www.facebook.com/about/privacy.

9. I vostri diritti

Avete il diritto di richiedere l’accesso ai dati personali da noi trattati. Avete, inoltre, il diritto a:

9.1. Rettificare dati personali errati o, in alcune circostanze, cancellarli.

9.2. Limitare o obiettare al trattamento dei vostri dati personali.

9.3. Ricevere i vostri dati in modo da poterli utilizzare altrove.

9.4. Quando trattiamo i dati in base al vostro consenso, avete il diritto di ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento; ciò non tocca la legittimità del trattamento prima della data del ritiro del consenso.

Infine, avete il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo. Se non conoscete l’autorità di controllo, contattateci e vi aiuteremo.

10. Trasferimento dei dati fuori dall’UE

I dati da noi raccolti potrebbero essere trasferiti o trattati al di fuori dell’UE. Questo trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, come enunciato nell’Articolo 45 del GDPR . In particolare, raccogliamo e trasferiamo i dati personali solamente: col vostro consenso; per adempiere ad un contratto con voi o soddisfare validi e legittimi interessi di Burlington Books nel rispetto dei vostri diritti e delle vostre libertà. Burlington Books si sforza di applicare difese adatte a proteggere la privacy e la sicurezza dei vostri dati personali e di utilizzarli solo coerentemente al vostro rapporto con noi e alle pratiche descritte nella presente Informativa.

11. Cookies

Noi usiamo dei cookies (piccoli file di testo posizionati nel vostro dispositivo) e beacon web per i nostri siti e servizi online e per aiutarci a raccogliere informazioni. I cookies ci permettono, tra l’altro, di memorizzare le vostre preferenze e le vostre impostazioni, fornire pubblicità basata sui vostri interessi ed analizzare la performance dei nostri siti web e servizi online. Per saperne di più sui cookies utilizzati sul presente sito, cliccate su questo link: Cookie Policy

12. Come contattarci?

Potete contattarci per chiederci qualsiasi vostra domanda riguardante il trattamento dei vostri dati o il nostro uso dei cookies o per esercitare i diritti di cui sopra via mail a privacy@burlingtonenglish.it

13. Informazioni sulla versione – Modifiche e Aggiornamenti

Questo documento è stato aggiornato l’ultima volta il 2 Agosto 2022.

Ci riserviamo il diritto di emendare la presente Informativa in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo, senza avviso se non la pubblicazione sul nostro sito dell’Informativa sulla Privacy e Protezione dei Dati emendata. Potremmo inviare periodicamente a mezzo email dei promemoria sulle modifiche e aggiornamenti della presente Informativa, ma dovreste controllare di frequente il nostro sito per prendere visione dell’Informativa sulla Privacy e Protezione dei dati in vigore.